ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Intel® Entry Storage System SS4200 โดยใช้ Firefox

เอกสาร

การติดตั้งและตั้งค่า

000008089

05/09/2017

สิ่งที่ฉันเห็น
เมื่อพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Intel® Entry Storage System SS4200 โดยใช้ Firefox เป็นเบราว์เซอร์จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด:
ไม่มีไฟล์อยู่ให้ตรวจสอบชื่อไฟล์

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  1. เปิดตัวจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและดำเนินการต่อในแท็บการตั้งค่า
  2. เลือกคลิกที่นี่เพื่ออัพเดตอุปกรณ์ เลือกเพื่อคัดลอกไฟล์อัปเดต
  3. เรียกดูตำแหน่งที่ตั้งไฟล์อัพเดต .tgz เลือกไฟล์แล้วคลิกถัดไป
ภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดนี้:

Screen shot of the "The file does not exist, check the file name" error message.

วิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่ฉันสามารถใช้ได้คืออะไร

วิธีแก้ปัญหา 1:
ใช้ Internet Explorer 6 หรือสูงกว่าแทน Firefox

วิธีแก้ปัญหา 2:
ติดตั้งและใช้ตัวเลือกแท็บ IE ใน Firefox 3.0. x

วิธีแก้ปัญหา 3:
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัพเดตเฟิร์มแวร์โดยใช้ Firefox:

  1. เปิดตัวจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและดำเนินการต่อในแท็บการตั้งค่า
  2. เลือกคลิกที่นี่เพื่ออัพเดตอุปกรณ์
  3. คลิกคัดลอกไฟล์อัปเดต
  4. เรียกดูตำแหน่งที่ตั้งไฟล์อัพเดต .tgz เลือกไฟล์แล้วคลิกถัดไป
  5. ใน Firefox ให้เลือก: เครื่องมือ > ตัวเลือก > เมนูเนื้อหาและยกเลิกการเลือก:
    • บล็อกหน้าต่างแบบผุดขึ้น
    • โหลดภาพโดยอัตโนมัติ
    • เปิดใช้งาน JavaScript
    • เปิดใช้งาน Java
  6. เลือก ตกลงเพื่อปิดหน้าต่างการกำหนดค่า
  7. เลือก ถัดไปเพื่อทำการอัปเดต
  8. ในเร็วๆนี้หน้าทำการอัพเดตจะปรากฏขึ้น เลือก นำไปใช้ที่นี่
  9. การอัปเดตที่เกิดขึ้นพร้อมกับแถบความคืบหน้าผลลัพธ์
  10. แถบความคืบหน้าอาจจะหยุดทำงานเมื่อระบบรีบูตระบบ (แฟนๆจะสูงขึ้นขณะที่เริ่มการทำงานใหม่)
  11. ปิดและเปิด Mozilla Firefox อีกครั้ง
  12. เปิดใช้งานการปิดใช้งานอีกครั้ง เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าเนื้อหาและรีเฟรชเบราว์เซอร์