การรับไฟล์วินิจฉัยระบบด้วย Intel® Entry Storage System SS4200-E

เอกสาร

การบำรุงรักษาและประสิทธิภาพ

000007861

29/11/2023

ขั้นตอนหลักในการรวบรวมไฟล์วินิจฉัยระบบเพื่อตรวจสอบปัญหาและการแก้ไขปัญหา:

  1. เปิดตัวจัดการ Intel® Entry Storage System และเข้าสู่ระบบหากจําเป็น
  2. นําทางไปยังที่อยู่เว็บ support.html
  3. เปิดแอปเพล็ตแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูล
  4. การสร้างแฟ้มการดัมพ์การวินิจฉัย
  5. ดาวน์โหลดและบันทึกลงในคอมพิวเตอร์เครื่องคอมพิวเตอร์
  6. การดูการดัมพ์การวินิจฉัยโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์
  7. คําอธิบายตําแหน่งการวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์

ขั้นตอนโดยละเอียดในการรวบรวมไฟล์การวิเคราะห์ระบบเพื่อตรวจสอบปัญหาและการแก้ไขปัญหา:

  1. เปิด โปรแกรมจัดการ Intel® Entry Storage System และ ล็อกอิน หากจําเป็น:

    Screenshot of the Intel Entry Storage System manager

    กลับสู่ด้านบน back to top

  2. เลือก แท็บ Settings (การตั้งค่า) และ แทนที่ settings.html: ในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ที่มี support.html:

    Screenshot indicating the location of the setting tab in the Intel® Entry Storage System manager

    กลับสู่ด้านบน back to top

  3. เมื่อหน้าการกําหนดค่าการสนับสนุนปรากฏขึ้น ให้เลือก ไฟล์การถ่ายโอนข้อมูล:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager indicating the location of the Dump File icon

    กลับสู่ด้านบน back to top

  4. เลือก Dump เพื่อสร้างแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลใหม่ที่มีข้อมูลล่าสุด แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลการวินิจฉัยสร้างขึ้นตามต้องการ

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager and the dump file

    1. ข้อมูลสถานะของระบบจะถูกเก็บรวบรวมจากระบบการจัดเก็บข้อมูล ซึ่งอาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีโดยไม่มีข้อบ่งชี้ ยกเว้นตัวบ่งชี้สถานะระบบการรวบรวม:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager highlighting the "Gathering System State

    กลับสู่ด้านบน back to top

  5. แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลใหม่จะปรากฏขึ้น คลิกสองครั้งที่ แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลใหม่ และ บันทึก ลงในฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่อง:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager Indicating the created dump file and the location of the save button

    แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลจะถูกบันทึกเป็นแฟ้มที่ถูกบีบอัดของ tar.gz คลายการบีบอัด เพื่อทําให้โฟลเดอร์แฟ้มการดัมพ์การวินิจฉัยพร้อมใช้งานสําหรับการดู

    กลับสู่ด้านบน back to top

  6. เปิด โฟลเดอร์แฟ้มการดัมพ์การวินิจฉัย:

    Screenshot of Intel® Entry Storage System manager indicating the index.html file

    คุณสามารถดูแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ คลิกสองครั้งที่ แฟ้ม index.html ไดเรกทอรีแม่เพื่อดูข้อมูลโฟลเดอร์ย่อย

    1. โฟลเดอร์แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลมีพร้อมใช้งานเป็นการเชื่อมโยงหลายมิติ:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager demonstrating the available hyperlinks for the dump file folder

      แฟ้มภายในโฟลเดอร์เหล่านี้ยังมีการเชื่อมโยงหลายมิติซึ่งสามารถดูได้ภายในเบราว์เซอร์ด้วย คุณอาจจําเป็นต้องระบุแอปพลิเคชันเพื่อเปิดประเภทไฟล์เฉพาะ (.log, .conf, .d...) เหล่านี้เป็นประเภทไฟล์ที่ใช้ Linux โดยส่วนใหญ่แล้ว แนะนําให้ใช้ WordPad* เพื่อรักษาการจัดรูปแบบที่อ่านได้

    กลับสู่ด้านบน back to top

  7. สถานที่ที่เป็นประโยชน์เพื่อตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหา:

    การกําหนดค่า/ฯลฯ

    sohoFlash.xml - มีเฟิร์มแวร์ปัจจุบัน ชื่อระบบการจัดเก็บข้อมูล และข้อมูลโซนเวลา

    ดิสก์

    sdx.info – ดิสก์ x ข้อมูล ดิสก์ถูกกําหนดให้เป็น A, b, c หรือ d

    ไดรฟ์ USB ที่ติดตั้งจะปรากฏที่นี่เป็น sd? ข้อมูลและอื่นๆ เกี่ยวกับ HDD ดังต่อไปนี้

    ip

    ifconfig.out – การกําหนดค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายระบบ หากกําหนดค่าผลลัพธ์คําสั่ง

    บันทึก

    ข้อความ – ไฟล์บันทึกข้อความระบบตามลําดับเหตุการณ์ตามลําดับเหตุการณ์

    soho.log – ไฟล์บันทึกสําหรับเหตุการณ์ของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทั่วไป

    sohoaudit.log - ไฟล์บันทึกสําหรับเหตุการณ์การตรวจสอบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

    ประกอบ

    index.html - ข้อมูลจุด Mount จาก Linux df และคําสั่ง mount

    ผลิตภัณฑ์

    Top.out - รายการกระบวนการที่ใช้หน่วยความจําหรือเวลาของ CPU ระบบที่มีการสร้างแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลที่ใหญ่ที่สุด

    Raid

    md0.out - ข้อมูล RAID จากคําสั่ง mdadm และ mdstat

    Usb

    index.html - ข้อมูลโดยละเอียดบนอุปกรณ์ USB สําหรับข้อมูลดิสก์ USB เพิ่มเติม โปรดดูเอาต์พุตดิสก์

กลับสู่ด้านบน back to top