ระบบเสียงของ Intel® NUC ไม่ทํางานเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวี จอภาพ หรือตัวรับสัญญาณ AV

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000006796

04/11/2022

เราขอแนะนําให้คุณติดตั้ง Intel NUC เวอร์ชันล่าสุดสําหรับ Intel® NUC ก่อนลองใช้คําแนะนําในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง วิธีการติดตั้ง BIOS ล่าสุด:

ลองใช้คําแนะนําต่อไปนี้

คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ระบบเสียงของหน่วยแสดงผล Intel®ได้รับการติดตั้งแล้ว
  1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ:
    • กดปุ่ม Windows และปุ่ม x พร้อมกัน แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
    • มองหา กราฟิก HD Intel® ที่ด้านล่าง อะแดปเตอร์จอแสดงผล ชื่อกราฟิกที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น Intel® NUC
  2. มองหา ระบบเสียงของหน่วยแสดงผล Intel®ที่ด้านล่าง Sound, วิดีโอ และเกมคอนโทรลเลอร์
    Intel® Display Audio

หากรายการใดรายการหนึ่งขาดหายไปหรือมีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับรายการเหล่านี้ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ทําตามขั้นตอนเพื่อทําการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel® ใน Windows* ใหม่ทั้งหมด

ตรวจสอบว่าระบบเสียง HDMI ถูกเลือกเป็นอุปกรณ์เล่นเริ่มต้นของคุณ
  1. ในแถบงาน Windows* ให้คลิกขวาที่ไอคอน ลําโพง:
    speaker icon

  2. เลือก อุปกรณ์เล่น:
    Playback devices
    เลือก เสียง แล้วเลือกแท็บ เล่น :
    Select playback

  3. ตรวจสอบอุปกรณ์เล่นที่อยู่ในรายการเพื่อให้แน่ใจว่าระบบเสียง HDMI ถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น หากไม่ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คลิก ตกลง
    Set as Default Device

ตรวจสอบสาย HDMI ของคุณ
  • ถอดสายที่ปลายทั้งสองด้านแล้วเสียบอีกครั้งหรือสวิทช์สิ้นสุดลง
  • ลองใช้สายอื่น

หากเนื้อหา 4K/60 Hz กําลังเล่น อยู่ จําเป็นต้องมีสาย HDMI ประเภท 2 ซึ่งคล้ายกับด้านล่าง

ค้นหาสายที่เหมาะสม

HDMI cable

ตรวจสอบการตั้งค่าเอาต์พุตเสียงในทีวี

ทีวีบางเครื่องจําเป็นต้องเปลี่ยนเอาต์พุตเสียงจากทีวีเป็นดิจิทัล

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ของ Intel

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การแก้ไขปัญหาด้านเสียงใน Intel® NUC
การตัดเสียง HDMI ออกเป็นช่วงๆ ระหว่างการเล่นสื่อบนชุดประสิทธิภาพ Intel® NUC11PA
การตั้งค่าระบบลําโพงด้วย Intel® NUC
การรองรับ Linux* สําหรับ Intel® NUC