เสียงของ Intel® NUC ไม่ทํางานเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของตัวรับสัญญาณทีวี จอภาพ หรือ AV

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000006796

15/02/2024

เราขอแนะนําให้คุณติดตั้ง BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดสําหรับ Intel® NUC ของคุณก่อนลองคําแนะนําการแก้ไขปัญหาด้านล่าง วิธีติดตั้ง BIOS ล่าสุด:

ลองใช้คําแนะนําต่อไปนี้

คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ระบบเสียงของหน่วยแสดงผล Intel®แล้ว
  1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ:
    • กดปุ่ม Windows และคีย์ x ด้วยกันแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
    • ที่ด้านล่าง อะแดปเตอร์จอแสดงผล ให้มองหากราฟิก HD Intel® ชื่อกราฟิกจริงอาจแตกต่างกันไปตาม Intel® NUC รุ่น
  2. มองหา ระบบเสียงของหน่วยแสดงผล Intel®ที่ ด้านล่าง Sound, Video และ Game Controller
    Intel® Display Audio

ถ้ารายการใดรายการหนึ่งเหล่านี้หายไปหรือมีข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับรายการเหล่านั้น ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ทําตามขั้นตอนเพื่อทําการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel® ใหม่ทั้งหมดใน Windows*

ตรวจสอบว่าระบบเสียง HDMI ถูกเลือกเป็นอุปกรณ์เล่นเริ่มต้นของคุณ

  1. ในแถบงาน Windows* ให้คลิกขวาที่ไอคอน ลําโพง:
    speaker icon

  2. เลือก อุปกรณ์เล่น:
    Playback devices
    เลือก เสียง แล้วเลือกแท็บ การเล่น :
    Select playback

  3. ตรวจสอบอุปกรณ์เล่นที่ระบุไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเสียง HDMI ถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น หากไม่มี ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คลิก ตกลง
    Set as Default Device

ตรวจสอบสายเคเบิล HDMI ของคุณ
  • ถอดสายที่ปลายทั้งสองด้านและเสียบอีกครั้งหรือปลายสวิทช์
  • ลองใช้สายเคเบิลอื่น

หากเนื้อหา 4K/60 Hz กําลังเล่น อยู่ จําเป็นต้องใช้สายเคเบิล HDMI category 2 ซึ่งคล้ายกับด้านล่าง

ค้นหาสายเคเบิลที่เหมาะสม

HDMI cable

ตรวจสอบการตั้งค่าเอาต์พุตเสียงบนทีวี

ทีวีบางตัวต้องเปลี่ยนเอาต์พุตเสียงจากทีวีเป็นดิจิทัล

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การแก้ไขปัญหาระบบเสียงบน Intel® NUC
การตั้งค่าระบบลําโพงด้วย Intel® NUC
การรองรับ Linux* สําหรับ Intel® NUC