ข้อผิดพลาดอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์เมื่อใช้ Windows 7* บน Intel® NUC

เอกสาร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

000006765

15/05/2023

สิ่งที่ฉันเห็นคืออะไร

เมื่อใช้ Windows 7* อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ในตัวจัดการอุปกรณ์สามารถแสดงข้อผิดพลาดหลายอย่างได้

รายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์แสดง ACPI\MSFT0101

วิธีแก้ไข

รุ่น Intel® NUC โซลูชัน
D34010WYB, D34010WYK
D54250WYB, D54250WYK
NUC5i3RYH, NUC5i3RYK
NUC5i5RYH, NUC5i5RYK
NUC5i7RYH
NUC5CPYH, NUC5PPYH
NUC5PGYH

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือก Intel® Platform Trust Technology บนแท็บความปลอดภัยใน BIOS

Windows 7 ไม่รองรับการตั้งค่านี้ จึงสามารถปิดใช้งานได้ใน BIOS

Windows 8.1* และ Windows® 10 จะรองรับการตั้งค่านี้

NUC5i5MYHE, NUC5i5MYBE
NUC5i3MYHE, NUC5i3MYBE

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 7 และ Windows Server 2008 R2* Service Pack 1

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Service Pack 1 ให้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนจาก KB2920188

การอัปเดตข้างต้นจะล้างข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ หากจําเป็นต้องใช้งาน TPM ที่ให้มา จะต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Windows 8* หรือใหม่กว่า

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ระบุอุปกรณ์ที่มีข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์สําหรับ Intel® NUC
ข้อมูลโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้