คอมพิวเตอร์ไม่บูทหลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000006509

14/09/2021

มีวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการบูตหลังจากการติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่

หากคุณอัปเกรดโปรเซสเซอร์

ตรวจสอบ Intel® Processors และ Boards Compatibility Tool เพื่อให้แน่ใจว่าโปรเซสเซอร์ใหม่นั้นเข้ากันได้กับบอร์ดของคุณ เครื่องมือนี้ยังแสดงขึ้นหากโปรเซสเซอร์ใหม่ต้องการเวอร์ชันของบอร์ดเดสก์ทอปเฉพาะหรือเวอร์ชั่น BIOS เฉพาะ

หากคุณเพิ่มหรือเปลี่ยนโมดูลหน่วยความจํา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนโมดูลหน่วยความจําใหม่สําหรับบอร์ดเดสก์ทอปของคุณ หากต้องการหารายการหน่วยความจําที่ทดสอบสําหรับบอร์ดของคุณ ให้ไปที่หน่วยความจําที่ทดสอบแล้ว

หากคุณได้ติดตั้งการ์ดเสริมใหม่ในช่องเสียบ PCI หรือ PCI Express*

  • การ์ดกราฟิก PCI Express บางรุ่นต้องการพลังงานมากกว่า
  • ถอดการ์ดใหม่ออกและติดตั้งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเสียบเต็มที่ในช่องเสียบแล้ว
  • ลองใช้การ์ดในช่องเสียบอื่น หากเป็นไปได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และสายเคเบิลอื่นๆ ภายในตัวเคสไม่ได้ถูกรบกวนหรือถูกคลายเมื่อทําการติดตั้งการ์ดใหม่

หากคุณเพิ่มไดรฟ์ใหม่ (ฮาร์ดไดรฟ์, CD-ROM, DVD)

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลไดรฟ์ทั้งหมดอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต่อสายไฟที่ถูกต้องเข้ากับไดรฟ์ใหม่แล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจัมเปอร์ไดรฟ์ (Master, Slave) ได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้องตามผู้ผลิต
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และสายเคเบิลอื่นๆ ภายในโครงเครื่องไม่ได้ถูกรบกวนหรือถูกคลายเมื่อเพิ่มไดรฟ์ใหม่

หากคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่

ลองบูตใน Safe Mode และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ใหม่ หากคุณสามารถบูตได้ตามปกติ ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดขึ้นระหว่างซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ใหม่และส่วนประกอบบางอย่างในระบบของคุณ ติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือ