ข้อมูลสำหรับการรับประกันเพิ่มเติมของ Intel® Server Component
คลิก หรือที่หัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:
ฉันจะขอรับการสนับสนุนได้อย่างไร
ไปที่แบบฟอร์มสั้นๆ เพื่อยื่นคำขอรับการสนับสนุน:
/content/www/us/en/forms/support/intel-server-component-extended-warranty-support.html
มีข้อจำกัดด้านเวลาเมื่อซื้อการรับประกันเพิ่มเติม (EW) หรือไม่
ต้องซื้อบริการการรับประกันเพิ่มเติมภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อระบบหรือผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้
ผลิตภัณฑ์ใดอยู่ภายใต้การรับประกัน
คู่มือการปรับตั้งค่าบริการเซิร์ฟเวอร์ Intel® ระบุชิ้นส่วนที่อยู่ภายใต้การรับประกันเพิ่มเติม
คู่มือการปรับตั้งค่าสำหรับการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับ Intel® Server Component (PDF) 
เอกสารไฟล์ PDF อธิบายภาพรวมการบริการ รหัสการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ระบบ รหัสการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์บอร์ด รหัสการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์โครงเครื่อง และรหัสการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและ RAID
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูรายการผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้สำหรับโปรแกรมการรับประกันเพิ่มเติมของ Intel® Server Component
ขนาด: 537 KB
วันที่: มีนาคม 2019
แก้ไข: 3.1
หมายเหตุ: ไฟล์ PDF ต้องใช้ Adobe Acrobat Reader*
หรือโปรดไปที่หน้าการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับ Intel® Server Component - คู่มือการปรับตั้งค่า
ชิ้นส่วนใดไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
ชิ้นส่วนต่อไปนี้ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
- การ์ดเสริมจากบริษัทภายนอก
- หน่วยความจำ
- ฮาร์ดไดรฟ์
- โปรเซสเซอร์
- คีย์บอร์ด
- วิดีโอ
- เมาส์
- การ์ดแสดงผล
- แบตเตอรี่สำรอง RAID
- ออปติคัลไดรฟ์
- พลาสติก
- ชิ้นส่วนโลหะแผ่น
- ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ไฟฟ้า
- ชิ้นส่วนที่เฉพาะเจาะจงของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEMS)
ฉันจะทำการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ผ่านโปรแกรม EW ได้อย่างไร
โทรติดต่อผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อวิเคราะห์ปัญหา ผู้ค้าปลีกของคุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel (ICS) หากพวกเขาตัดสินว่าการแก้ไขปัญหาจำเป็นต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนจาก Intel ICS ทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกเพื่อวิเคราะห์และตรวจสอบสิทธิ์การรับประกันเพิ่มเติม หากอยู่ภายใต้การรับประกัน Intel จะจัดส่งชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนแทน
ดูเหมือนว่า RAID controller ของฉันเป็น "ผลิตภัณฑ์ลูก" หมายถึงอะไร
SN นี้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แยกอิสระ แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบและไม่สามารถใช้สิทธิ์การรับประกันแยกต่างหาก สิทธิ์การรับประกันใช้ได้กับผลิตภัณฑ์แม่เท่านั้น
ราคาปัจจุบันคือเท่าใด
ติดต่อผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อสอบถามราคา
การรับประกันเพิ่มเติม (EW) มีให้บริการในทุกสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์หรือไม่
EW มีให้บริการทุกที่ที่มีการรับประกันมาตรฐานของ Intel ผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการรับรอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของแต่ละประเทศ
EW มีระยะเวลานานเท่าใด
เพิ่มเติม 2 ปีนับจากการรับประกันพื้นฐานของคุณ
มีวิธีการตรวจสอบการรับประกันอย่างไร
ตรวจสอบการรับประกันได้จากฐานข้อมูลการลงทะเบียนของ Intel โดยใช้หมายเลขเครื่องจาก:
- โครงเครื่องสำหรับ EW ระบบ
- เมนบอร์ดสำหรับ EW บอร์ด
- ผลิตภัณฑ์ RAID สำหรับ EW RAID
ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเปลี่ยนใหม่โดย Intel เป็นผลิตภัณฑ์เดิมที่ซื้อครั้งแรกหรือไม่
คุณจะได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เทียบเท่ากับหมายเลขชิ้นส่วน 6 หลักเดิม แต่ที่ระดับขีดย่อยอาจแตกต่างไป
สามารถโอนย้าย EW ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Intel เครื่องใหม่ได้หรือไม่
ไม่สามารถโอนย้ายการรับประกันได้
หากมีการส่งคืนผลิตภัณฑ์และออกใบลดหนี้ EW ที่เกี่ยวข้องจะถูกหักลดหรือได้รับเงินคืนหรือไม่
หากผลิตภัณฑ์และ EW เข้าข่ายได้รับการหักลดหนี้ จะมีการหักลดหนี้คืนให้กับตัวแทนจำหน่ายพร้อมกันสำหรับทั้งผลิตภัณฑ์และ EW ตัวแทนจำหน่ายและผู้ค้าปลีกจะจัดการการหักลดหนี้ให้กับผู้ค้าปลีกและลูกค้า
หากมีการส่งคืนผลิตภัณฑ์เพื่อเปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกันมาตรฐาน การเปลี่ยนใหม่นี้มีผลต่อ EW หรือไม่
หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนใหม่จะถูกโอนย้าย ผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนใหม่จะเริ่มจากวันที่รับประกันมาตรฐานและตามสิทธิ์ EW
หมายเลขโทรศัพท์: (916) 377-7000
เวลาทำการ:
วันจันทร์-วันศุกร์
7:00 a.m. ถึง 5:00 p.m. (PST)
เปิดคำขอบริการออนไลน์หากต้องการความช่วยเหลือนอกเวลาทำการ
ฉันสามารถลงทะเบียนรหัสเปิดใช้งานของฉันได้ที่ใด
ไปที่หน้าสิทธิ์เพื่อลงทะเบียนรหัสเปิดใช้งานของคุณ หากต้องการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น คุณต้องมีหมายเลขเครื่องฮาร์ดแวร์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับการรับประกัน
| หมายเหตุ | ขณะลงทะเบียนหมายเลขเครื่อง หากคุณได้รับข้อผิดพลาดรหัสเปิดใช้งาไม่ถูกต้องสำหรับหมายเลขเครื่องฮาร์ดแวร์นี้ ติดต่อทีมการรับประกันเพื่อขอความช่วยเหลือ warrantyadmin@intel.com |
