การแก้ไขปัญหาการรู้จําสําหรับไดรฟ์ Intel® Solid State

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000005872

06/10/2021

ดูเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาด้านล่างหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักไดรฟ์ Intel® Solid State / Intel® SSD (Intel® SSD)

หมาย เหตุ
  • สํารองข้อมูลของคุณหากโซลูชันต้องการให้คุณรันรูปแบบระดับต่ํา การเรียกใช้รูปแบบระดับต่ําจะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในIntel® SSD

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลและพอร์ตทั้งหมดสะอาด ปราศจากสิ่งผิดปกติ และไม่เกิดความเสียหาย
  • หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้สายและพอร์ตอื่น
  • ทดสอบไดรฟ์ที่ใช้งานได้ที่รู้จักในพอร์ตปัจจุบัน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อไดรฟ์เข้ากับมาเธอร์บอร์ดโดยตรง Intel® SSD ที่เชื่อมต่อโดย อะแดปเตอร์/ดองเกิล/เคส อาจไม่ถูกตรวจจับในระบบปฏิบัติการและIntel® Memory and Storage Tool
  • สําหรับ Add-in-Card (AIC) ให้ลอง 'ตอบสนอง' ไดรฟ์ และลองย้ายการ์ดไปยังช่องเสียบอื่นในมาเธอร์บอร์ด
  • หากไดรฟ์เป็นอุปกรณ์ PCIe* NVMe ให้ยืนยันความเข้ากันได้และพอร์ตที่เหมาะสมกับผู้จําหน่ายเมนบอร์ด/ระบบ
  • หากมีระบบอื่นให้ตรวจสอบ SSD ในระบบนั้น

ตรวจสอบ BIOS ระบบของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาเธอร์บอร์ดใช้ BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด ให้ตรวจสอบกับผู้จําหน่ายระบบเพื่อดาวน์โหลดรุ่นล่าสุด
  • ยืนยันในคู่มือผู้ใช้เมนบอร์ดว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องสําหรับประเภทของไดรฟ์ที่กําลังใช้งานอยู่ (ตัวอย่างเช่น อาจมีการตั้งค่าเฉพาะสําหรับการเปิดใช้งานไดรฟ์ PCIe เทียบกับไดรฟ์ SATA)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว

  • หาก SSD เป็นไดรฟ์ PCIe NVMe (Intel® SSDชื่อรุ่นที่มี 'p' อยู่ในไดรฟ์นั้นอิงตามอินเทอร์เฟซ PCIe) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ Intel NVMe ล่าสุดแล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SSD ใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดที่มีอยู่
  • หมาย เหตุหากคุณซื้ออุปกรณ์ของคุณจาก OEM ให้ตรวจสอบเว็บไซต์การสนับสนุนผู้จัดจําหน่ายเพื่อดูเฟิร์มแวร์ล่าสุด

 

หมาย เหตุ

หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการติดตั้งระบบปฏิบัติการ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อสําหรับติดตั้งระบบระบบปฏิบัติการ (ไดรฟ์บู๊ต) อยู่ในสภาพการทํางานที่ดีและไม่เสียหาย
  • ใช้ล้างข้อมูลอย่างปลอดภัยใน Intel® Memory and Storage Tool หรือทํา รูปแบบระดับต่ํา บน SSD และลองติดตั้งอีกครั้ง
    • ฟังก์ชันการลบที่ปลอดภัยมีให้ใช้งานสําหรับไดรฟ์ PCIe NVMe เท่านั้น ฟังก์ชันการทํางานนี้บนไดรฟ์ SATA ถูกบล็อกโดยระบบปฏิบัติการ

 

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
เคล็ดลับและการแก้ไขปัญหาสําหรับหน่วยความจําIntel® Optane™
เครื่องมือIntel® SSD