เกิดข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์บน Intel® TXEI สำหรับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC

เอกสาร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

000005666

13/11/2019

คุณเห็นอะไรบ้าง

มีข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ (รหัส๓๗หรือรหัส 28) บน Intel® Trusted Execution Engine Interface (Intel® TXEI)

ทำไมคุณถึงเห็นมันได้หรือไม่

ไม่ได้ติดตั้งกรอบงานไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลของ Microsoft (KMDF *)

วิธีการแก้ไข

จำเป็นต้องมีไดรเวอร์ Intel® TXEI สำหรับคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัย Boot และแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย KMDF จะต้องได้รับการติดตั้งก่อนไดรเวอร์ Intel TXEI

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:

  1. ติดตั้งอัพเดตเวอร์ชันกรอบงานไดรเวอร์โหมดเคอร์เนล (KMDF) ๑.๑๑สำหรับ Windows 7 *
  2. ติดตั้งไดรเวอร์ Intel TXEI จากศูนย์การดาวน์โหลด

 

หมาย เหตุ

ปัญหาและโซลูชันในบทความนี้นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC ที่มี Windows 7 * ที่ติดตั้งและใช้งานโปรแกรมสำหรับการทำงานที่เชื่อถือได้จาก Intel®เท่านั้น

หากคุณมีคอมพิวเตอร์และ/หรือระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ Intel® Trusted Execution Engine Interface (Intel® TXEI) ใหม่:

  1. ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์
  2. เลือกถอนการติดตั้ง
  3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ