แพทย์หญิงในการปรึกษาทางการแพทย์ทางไกลกับผู้ป่วย

เทคโนโลยีการแพทย์ทางไกลที่ขับเคลื่อนโดย AI และ IoT

โซลูชันการแพทย์ทางไกลรุ่นใหม่จะกำหนดนิยามใหม่ของการดูแลทางไกลด้วยเทคโนโลยี AI และ IoT

ภาพรวมการแพทย์ทางไกล:

  • เทคโนโลยีการแพทย์ทางไกลกำลังเปลี่ยนแปลงการให้บริการด้านสุขภาพด้วยอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การตรวจสอบผู้ป่วยจากระยะไกล และหุ่นยนต์

  • ประโยชน์ของระบบการแพทย์ทางไกลรวมถึงการเข้าถึงการดูแลที่ดีขึ้น คุณภาพการดูแล และประสิทธิภาพทางคลินิก

  • Intel ช่วยให้เทคโนโลยีการแพทย์ทางไกลมีความสามารถในการปรับขนาดได้ผ่านระบบนิเวศที่หลากหลายของผู้ผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์

author-image

โดย

โลกได้เปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับการแพร่ระบาดของ COVID-19 และการดูแลสุขภาพก็เช่นกัน เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของไวรัส ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องหาวิธีใหม่ในการพบปะและรักษาผู้ป่วย

การแพทย์ทางไกลได้เสริมสร้างความสามารถของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพในการดูแลผู้ป่วยที่เพิ่มมากขึ้นโดยไม่ต้องพบปะกันแบบตัวต่อตัว และตอนนี้เมื่อมันได้พิสูจน์คุณค่าแล้ว มันจะอยู่ที่นี่ต่อไป ในขณะที่ผู้ให้บริการหลายคนได้รู้จักการแพทย์ทางไกลผ่านการประชุมทางวิดีโอแบบง่าย ๆ เทคโนโลยีการแพทย์ทางไกลรุ่นถัดไปจะมีมากกว่านั้นให้เสนอ แพทย์จะใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อบันทึกโน้ตโดยอัตโนมัติในระหว่างการเยี่ยมชม ผู้เชี่ยวชาญจะให้ความคิดเห็นจากระยะไกลในระหว่างกระบวนการฉุกเฉิน และผู้ป่วยทุกแห่งจะได้รับประโยชน์จากการดูแลในระดับสูง ไม่ว่าเขาจะอยู่ที่ไหน

ประโยชน์ของการแพทย์ทางไกล

การแพทย์ทางไกลกำลังขับเคลื่อนมาตรฐานการดูแลใหม่โดยการทำให้ผู้ป่วยสามารถติดต่อกับผู้ให้บริการได้ดีขึ้น ปรับปรุงการเข้าถึงแพทย์และผู้เชี่ยวชาญ และช่วยให้ผู้ป่วยและผู้ให้บริการสามารถหลีกเลี่ยงสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง

การเข้าถึงการดูแลที่ดีขึ้น

การแพทย์ทางไกลทำให้การเข้าถึงชุมชนที่อยู่ห่างไกลและขาดแคลนบริการทำได้ง่ายขึ้น ทำให้การนัดหมายและการรักษานัดหมายเป็นเรื่องง่ายขึ้น ผู้ที่มีการเคลื่อนไหวลดลงหรือไม่สามารถขับรถได้สามารถเข้าถึงการดูแลที่พวกเขาต้องการได้ง่ายขึ้น ศูนย์สุขภาพในชนบทสามารถเชื่อมต่อผู้ป่วยกับผู้เชี่ยวชาญที่มีความต้องการสูง เช่น แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านประสาทวิทยา

การดูแลที่มีคุณภาพสูง

เทคโนโลยีการแพทย์ทางไกลทำให้สามารถติดตามผู้ป่วยอย่างสม่ำเสมอและเก็บข้อมูลได้ สิ่งนี้สามารถส่งเสริมการดูแลตนเองที่ดีขึ้นและช่วยในการวินิจฉัย ระบบการแพทย์ทางไกลที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์สามารถวิเคราะห์ข้อมูลผู้ป่วยโดยอัตโนมัติและช่วยให้ผู้ให้บริการตอบสนองต่อเหตุการณ์ใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ประสิทธิภาพทางคลินิก

ขอบคุณเทคโนโลยีการแพทย์ทางไกล ผู้ให้บริการสามารถให้บริการผู้ป่วยได้มากขึ้น ห้องตรวจไม่จำเป็นต้องทำความสะอาดระหว่างการนัดหมาย การเยี่ยมสามารถสั้นลง และคลินิกสามารถเล็กลง การเข้าถึงการดูแลฉุกเฉินทางไกลสามารถลดจำนวนการไปห้องฉุกเฉินได้ การรวมเข้ากับบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ (EMRs) ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเปรียบเทียบผลการทดสอบได้อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบประวัติผู้ป่วย และดำเนินการประเมินผลอย่างละเอียดโดยไม่ต้องพลิกไฟล์กระดาษ ค่าใช้จ่ายในการเดินทางยังสามารถลดลงได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่มีความต้องการสูงที่สุดและผู้ป่วย

สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับผู้ป่วยและผู้ให้บริการ

การดูแลสุขภาพทางไกลและการแพทย์ทางไกลส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่มีสุขภาพดีขึ้นสำหรับทุกคน ผู้ป่วยที่ป่วยเป็นไข้หวัดหรือเป็นหวัดสามารถพูดคุยกับแพทย์โดยไม่ต้องนำเชื้อโรคเข้ามาในสถานพยาบาล ผู้ป่วยที่มีภูมิคุ้มกันต่ำสามารถเข้ารับการตรวจสุขภาพประจำได้โดยไม่ต้องเดินทาง ผู้ให้บริการได้รับการปกป้องจากโรคติดเชื้อได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่ให้คำแนะนำและติดตามความก้าวหน้าของผู้ป่วย

การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในแพทย์ทางไกล

ก่อนที่พวกเขาจะสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีแพทย์ทางไกลอย่างเต็มที่ ผู้ให้บริการต้องมั่นใจว่าพวกเขามีแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับการแบ่งปันข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล (PHI) ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในภาคการดูแลสุขภาพ ซึ่ง HIPAA และข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน องค์กรด้านการดูแลสุขภาพเป็นเป้าหมายหลักของอาชญากรไซเบอร์ เนื่องจากเครือข่ายของพวกเขามีข้อมูลที่มีค่าจำนวนมาก

สิ่งนี้ต้องการแนวทางแบบครบวงจรที่รวมคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของเครือข่ายที่แข็งแกร่งและการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงที่ควบคุม เทคโนโลยีการปกป้องข้อมูล เช่น การเข้ารหัส สามารถช่วยปกป้องข้อมูลผู้ป่วยที่ส่งผ่านอุปกรณ์ IoT ในการแพทย์ทางไกลและจุดสิ้นสุดอื่น ๆ กลยุทธ์การแพทย์ทางไกลที่สอดคล้องกับ HIPAA อาจเป็นการเก็บข้อมูลไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ขอบและส่งไปยังคลาวด์

IoT และ AI ในการแพทย์ทางไกล

ในยุคของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) การเชื่อมต่อที่รวดเร็วมากหมายความว่ามีอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์ที่หลากหลายสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หรือคลาวด์ได้ เทคโนโลยีการแพทย์ทางไกลจึงสามารถใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อให้บริการสุขภาพระยะไกลที่มีคุณภาพดียิ่งขึ้น ผู้ป่วยสามารถใช้เครื่องมือทางการแพทย์และอุปกรณ์สวมใส่ที่บ้านเพื่อตรวจสอบความดันโลหิต อุณหภูมิ และอัตราการเต้นของหัวใจ และส่งผลลัพธ์ให้แพทย์ของตนเพื่อวิเคราะห์ ผู้ให้บริการสามารถบันทึกบันทึกของผู้ป่วย เขียนใบสั่งยา และเพิ่มข้อมูลอื่น ๆ ที่เภสัชกรและผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายในสถานที่ของตนเอง

อุปกรณ์สวมใส่ที่รวมเข้าด้วยกันติดตามสัญญาณชีพของผู้ป่วยตลอดทั้งวันและส่งข้อมูลไปยังคลาวด์เพื่อการประเมินผลอย่างง่ายและต่อเนื่องโดยทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการดูแล ระดับการติดตามนี้สามารถช่วยผู้ป่วยที่มีโรคเรื้อรังในการจัดการสุขภาพของตนเองได้ดีขึ้น และอาจช่วยป้องกันการไปเยี่ยมบริการฉุกเฉิน เมื่อผู้ป่วยรู้สึกไม่สบายหรือมีคำถาม พวกเขาสามารถนัดหมายผ่านทางการแพทย์ทางไกล; ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลการวัดปัจจุบันเพื่อให้คำแนะนำ

ตู้บริการตนเองที่ตั้งอยู่ในสถานที่หลากหลาย - ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ ในร้านขายยา หรือในที่สาธารณะ - มอบทางเลือกอีกวิธีหนึ่งสำหรับผู้ป่วยในการติดต่อกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ตู้บริการยังช่วยให้ผู้ป่วยสามารถนัดหมายและชำระเงินบิลได้อีกด้วย

เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินสามารถใช้โทรเวชกรรมเพื่อทำการวัด EEG, EKG และการวัดอื่น ๆ และส่งข้อมูลไปยังเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลระหว่างการเดินทาง ผู้เชี่ยวชาญสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการรักษาเบื้องต้น และเจ้าหน้าที่สามารถเตรียมตัวได้ดีกว่าสำหรับการมาถึงของผู้ป่วย ความสามารถในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินได้ทันทีสามารถช่วยชีวิตได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดโรคหัวใจวายหรือเส้นเลือดในสมองตีบ

AI ยังนำความสามารถใหม่ ๆ มาสู่โทรเวชกรรม ตัวอย่างเช่น AI สามารถให้คำแนะนำที่ทำให้การสอบถามประวัติของผู้ป่วยในระหว่างการเข้าชมโทรเวชกรรมเป็นเรื่องง่ายขึ้น โดยปรับคำถามตามการตอบสนองอย่างมีพลศาสตร์1 อัลกอริธึม AI ยังสามารถช่วยในการวินิจฉัย โดยเฉพาะสำหรับสภาวะเช่น เมลานามา1 เครื่องมือที่ใช้ AI อื่น ๆ สามารถให้การเตือนความจำที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลในการรับประทานยาและแนะนำการตรวจสอบตามข้อมูลการตรวจสอบส่วนบุคคล1

เทคโนโลยีโทรเวชกรรมช่วยให้มีการมีส่วนร่วมและติดตามผู้ป่วยอย่างสม่ำเสมอ พร้อมการเก็บข้อมูลเป็นประจำ ผู้ให้บริการสามารถตอบสนองต่อข้อมูลใหม่ได้อย่างรวดเร็วและสนับสนุนให้ผู้ป่วยดูแลตนเอง

การติดตามผู้ป่วยจากระยะไกลและการปรึกษา

ในวันนี้ ผู้ป่วยสามารถส่งข้อมูลชีวมิติจากอุปกรณ์สวมใส่หรืออุปกรณ์ติดตามระยะไกล เช่น เครื่องวัดชีพจรหรือเครื่องวัดความดันโลหิต ไปยังผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยผ่านแดชบอร์ดหรือระบบสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิกที่รวบรวมข้อมูลและช่วยให้พวกเขาเห็นสภาพของผู้ป่วยในเวลาเกือบเรียลไทม์ เทเลเมดิซินและรูปแบบการดูแลสุขภาพทางไกลอื่นๆ สามารถช่วยให้ผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของพวกเขาสามารถทํางานร่วมกันเพื่อจัดการโรคเรื้อรังทางสุขภาพ เช่น โรคหัวใจ เบาหวาน และโรคหอบหืด เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ยังสามารถตรวจสอบผู้ป่วยที่อยู่บ้านหลังจากเข้ารับการรักษาอยู่ในโรงพยาบาลหรือหลังจากฟื้นตัวจากการบาดเจ็บได้อีกด้วย

รุ่นถัดไปของความสามารถด้าน AI จะทําให้สามารถบูรณาการข้อมูลสุขภาพมากยิ่งขึ้นเข้ากับระบบเหล่านี้ได้ ซึ่งจะช่วยให้สามารถตรวจจับแบบแผนที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น ระบบเหล่านี้สามารถช่วยในการติดตามระดับความดันโลหิตและระดับกลูโคสในเลือดได้อย่างประจําวัน การตรวจอุณหภูมิของผู้ป่วยเป็นประจํา ขณะที่ผู้ป่วยกําลังฟื้นตัวที่บ้านหลังจากการผ่าตัด ช่วยให้แพทย์สามารถตรวจพบภาวะติดเชื้อได้อย่างรวดเร็ว ทุกความสามารถเหล่านี้นั้นเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับผู้ป่วยที่อาศัยอยู่ในชนบท ซึ่งการติดตามผู้ป่วยสดหน้าต่างโดยแพทย์นั้นจะต้องเดินทางไกลมากกว่า ทําให้สามารถดูแลสุขภาพได้อย่างต่อเนื่อง

โรโบติกส์เทเลฮีลท์

โรบอติกส์ในการดูแลสุขภาพสามารถช่วยในการติดตามผู้ป่วยในพื้นที่ห่างไกลโดยวิธีการเฝ้าระวังระยะไกล และอนุญาตให้เฉพาะทางสามารถปรึกษารายละเอียดผู้ป่วยในโรงพยาบาลชนบทได้ ตัวอย่างเช่น โรบอติกส์เทเลฮีลท์ที่มีความสามารถในการปฏิบัติงานโดยอิสระสามารถเดินทางไปยังห้องตรวจหรือห้องผู้ป่วยในโรงพยาบาล เพื่ออนุญาตให้ผู้ให้บริการทางการแพทย์สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ป่วยได้จากระยะไกล ผู้ป่วยที่ได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วนสามารถสื่อสารกับพยาบาลที่เตียงขณะที่พยาบาลกําลังดูแลผู้ป่วยรายอื่น และปฏิบัติงานอื่นๆ ได้ บางโรบอตสามารถติดตามแพทย์ในขณะที่แพทย์ทําการตรวจเยี่ยมผู้ป่วย ร่วมแบ่งปันสตรีมสดกับเฉพาะทางจากระยะไกล ซึ่งพวกเขาสามารถให้คําปรึกษาเพิ่มเติมบนหน้าจอได้ ในโรงพยาบาลในชนบท แพทย์และผู้เชี่ยวชาญสามารถมาหาคุณจากระยะไกล ในกรณีอื่น ๆ แพทย์ทำงานกะกลางคืนในโรงพยาบาลในชนบทที่ตั้งอยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างกัน หุ่นยนต์ดูแลสุขภาพที่สามารถนำทางเองส่วนใหญ่จะตรวจสอบแบตเตอรี่ของตนเองและกลับไปที่สถานีชาร์จเมื่อจำเป็น ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่น ๆ ได้

หุ่นยนต์อื่น ๆ ช่วยให้ศัลยแพทย์สามารถเข้าร่วมการผ่าตัดจากระยะไกล โดยมีมุมมองเดียวกับศัลยแพทย์ที่ทำการผ่าตัด

เทคโนโลยี Intel® สำหรับการแพทย์ทางไกล

เพื่อใช้สถาปัตยกรรมการแพทย์ทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและระบบต่าง ๆ จะต้องมีแผนในการจัดการกับข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

  • การนำมาตรการด้านความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดมาใช้ โดยเฉพาะเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ HIPAA
  • การรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ EHR
  • การนำโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยมาใช้ รวมถึงความสามารถในการเชื่อมต่อที่มีความยืดหยุ่น
  • ความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างอุปกรณ์และซอฟต์แวร์
  • อินเตอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับผู้ป่วยและผู้ให้บริการ รวมถึงพอร์ทัลบริการลูกค้าที่ใช้งานง่าย
  • การยืนยันคุณภาพทางคลินิก การวางแผน และการแก้ปัญหากระบวนการทํางาน

Intel ทำงานร่วมกับระบบนิเวศที่หลากหลายของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อสนับสนุนระบบการแพทย์ทางไกลที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ตั้งแต่อุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่อไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ล้ำสมัยในคลินิก เทคโนโลยีของ Intel® กำลังช่วยสร้างสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้ทั่วทั้งระบบนิเวศของเทคโนโลยีทางการแพทย์ทั้งหมด

เรื่องราวความสำเร็จของการแพทย์ทางไกลและสุขภาพทางไกล

หนึ่งในโซลูชันการแพทย์ทางไกลที่ใช้เทคโนโลยี Intel® คือ Medical Informatics Corp. แพลตฟอร์ม Sickbay (MIC) แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ได้รับการอนุมัติจาก FDA นี้รวบรวมข้อมูลผู้ป่วยจากอุปกรณ์ในห้อง ICU และผู้จัดจำหน่ายเพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบผู้ป่วยจากระยะไกล ดังนั้น ระบบการดูแลสุขภาพอาจสามารถเพิ่มความสามารถใน ICU ได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ช่วยลดการสัมผัสกับเชื้อโรค นอกจากนี้ ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยที่ครอบคลุมจาก PC, แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ใดๆ เพื่อติดตามผู้ป่วยได้สูงสุด 100 คนในทุกสถานที่ โรงพยาบาลฮูสตันเมธอดิสต์ได้ขยายการใช้แพลตฟอร์ม Sickbay เพื่อเตรียมห้อง ICU เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองของโรงพยาบาลต่อ COVID-19

อีกหนึ่งโซลูชันจากพันธมิตร InTouch Health ใช้เทคโนโลยี Intel® เพื่อจัดส่งแพลตฟอร์มคลาวด์ระดับโลกสำหรับการดูแลเสมือน แพลตฟอร์มนี้รองรับอุปกรณ์และบริการที่หลากหลายซึ่งทำให้การดูแลเสมือง่ายและขยายขนาดได้

อนาคตของเทคโนโลยีโทรเวชศาสตร์

ในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 เทคโนโลยีโทรเวชศาสตร์กลายเป็นเกราะป้องกันที่สำคัญต่อไวรัส แต่ก็ได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับปรุงการส่งมอบการดูแลโดยรวม โทรเวชศาสตร์เชื่อมต่อผู้เชี่ยวชาญระยะไกลเพื่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ช่วยให้เจ้าหน้าที่สาธารณสุขหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับเชื้อโรค และให้การดูแลอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ป่วยที่มีโรคเรื้อรัง ผู้ให้บริการ ผู้บริหารด้านสุขภาพ และผู้ป่วยต่างตระหนักถึงความสะดวก ระดับคุณภาพ และนวัตกรรมที่เทคโนโลยีโทรเวชศาสตร์สามารถนำมาสู่การส่งมอบบริการสุขภาพ

โทรเวชศาสตร์ช่วยให้ทีมสุขภาพสามารถปรับปรุงการตรวจสุขภาพประจำและการตรวจสอบผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง และมอบความสนใจแบบพบปะโดยตรงมากขึ้นในที่ที่จำเป็นที่สุด เมื่อเทคโนโลยีโทรเวชศาสตร์พัฒนา ข้อก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลขอบ (edge computing) จะช่วยให้สามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเรียลไทม์ในการวินิจฉัย ตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินอย่างรวดเร็ว และแบ่งปันข้อมูลได้มากขึ้น การทำงานร่วมกับนักพัฒนาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ภายในระบบสุขภาพ Intel สนับสนุนเทคโนโลยีโทรเวชศาสตร์ที่จะสามารถขยายเพื่อรองรับความต้องการด้านสุขภาพที่หลากหลายมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

เทคโนโลยีโทรเวชศาสตร์รวมการสื่อสาร อุปกรณ์ทางการแพทย์ และอุปกรณ์ปลายทางอื่น ๆ เพื่อแจกจ่ายบริการสุขภาพจากระยะไกล เทคโนโลยี AI, IoT และ edge ล่าสุดทำให้สามารถดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพทางไกลอย่างละเอียดในเวลาจริง ซึ่งสามารถเพิ่มคุณภาพการดูแล

เทคโนโลยีการแพทย์ทางไกลช่วยให้เข้าถึงการดูแลประชากรในชนบทและผู้ด้อยโอกาสได้ดีขึ้น รวมถึงผู้ที่มีสุขภาพหรือสถานการณ์ที่ทำให้การเดินทางลำบาก มันยังช่วยเพิ่มการเข้าถึงการดูแลผู้เชี่ยวชาญ เช่น ประสาทวิทยา นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มคุณภาพการดูแลได้ผ่านการมีส่วนร่วมที่บ่อยครั้งและความสามารถในการเข้าถึงทรัพยากรและข้อมูลสุขภาพได้สะดวกกว่าการเข้าพบในสำนักงาน