การจัดการโปรแกรมแก้ไขคืออะไร

การจัดการโปรแกรมแก้ไขคืออะไร

การจัดการโปรแกรมแก้ไข คือกระบวนการใช้อัปเดตกับซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์เพื่อป้องกันช่องโหว่ การจัดการโปรแกรมแก้ไขที่มีประสิทธิภาพยังช่วยให้มั่นใใจว่าระบบทำงานเต็มประสิทธิภาพสูงสุด

ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปของพนักงาน หรืออุปกรณ์พีซีที่ไม่มีผู้ใช้ เช่น ตู้อัตโนมัติหรือป้ายดิจิทัล ทุกระบบต้องมีการรักษาความปลอดภัย ความเสี่ยงของการละเลยการจัดการโปรแกรมแก้ไข อาจรวมถึงการที่ธุรกิจเสี่ยงต่อการรั่วไหลและละเมิดข้อมูล สูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน และเสื่อมเสียชื่อเสียง

ประโยชน์ที่ได้รับ: ทำไมการจัดการโปรแกรมแก้ไขจึงมีความสำคัญ

เป้าหมายสุดท้ายของการจัดการโปรแกรมแก้ไขคือ ปกป้องอุปกรณ์ปลายทางของคุณจากแฮ็คเกอร์ และทำให้ระบบของคุณทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ แต่การจัดการโปรแกรมแก้ไขยังมีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมาย:

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร การมองการจัดการโปรแกรมแก้ไขเป็นการเสียประสิทธิภาพวการทำงานเป็นความเข้าใจผิดที่พบบ่อย ซอฟต์แวร์ที่ได้รับการจัดการอย่างดีที่มีโปรแกรมแก้ไขล่าสุดทำงานได้ดีขึ้น และสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
• ช่วยลดต้นทุนการจัดการวงจรชีวิตของอุปกรณ์และการซ่อมแซม สำนักงานมีอยู่ทุกที่ และธุรกิจต้องหมุนเวียนอย่างรวดเร็วเพื่อสนับสนุนพนักงานที่กระจายอยู่ทุกที่ เครื่องมือการจัดการจากระยะไกลเพิ่มความสามารถของฝ่ายไอที ลดความจำเป็นในการจัดส่งฮาร์ดแวร์หรือช่างเทคนิคไปแก้ปัญหาซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง
• ช่วยปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎ หลายธุรกิจต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น หรือรัฐบาลกลางในการปกป้องข้อมูล ซึ่งอาจรวมถึง Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) สำหรับประวัติผู้ป่วย General Data Protection Regulation (GDPR) สำหรับข้อมุลส่วนตัวที่รวบรวมระหว่างมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้้าและกฎระเบียบที่คล้ายกัน

แนวปฏิบัติที่ดีในการจัดการโปรแกรมแก้ไข

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถดำเนินการเพื่อใช้แนวปฏิบัติที่ดีในการจัดการโปรแกรมแก้ไขในองค์กรของพวกเขา:

• เข้าใจว่าการจัดการโปรแกรมแก้ไขเป็นมากกว่าเพียงแค่การอัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน การจัดการโปรแกรมแก้ไขรวมถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ของฮาร์ดแวร์ของคุณ มีภัยคุกคามต่อชั้นการประมวลผลทั้งหมดเกิดขึ้น และ Intel กำลังดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อช่วยคุณลดช่องโหว่เหล่านี้ การเป็นผู้นำอุตสาหกรรมมีความสำคัญ เนื่องจาก Intel ทำงานโดยตรงกับ OES ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์และพาร์ทเนอร์ระบบปฏิบัติการ เพื่อให้มั่นใจว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ถูกรวมเข้าในการใช้โปรแกรมแก้ไขซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม
• กำหนดการจัดการโปรแกรมแก้ไขเป็นประจำ แจ้งรอบการจัดการโปรแกรมแก้ไขของคุณให้ทั้งองค์กรทราบล่วงหน้า ผู้ใช้สามารถเตรียมตัวสำหรับรอบการแก้ไขที่กำหนดและลดผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน
• โปรแกรมแก้ไขแบบแบทช์ หรือเรียกว่าการทำ "การเปิดตัวล่วงหน้า" หรือ "การทดสอบแซนด์บ็อกซ์" ซึ่งถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดีในการเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขกับผู้ใช้กลุ่มเล็ก (ประมาณ 5%) และประเมินผลกระทบก่อนเปิดใช้งานในวงกว้างกับฐานผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ
• เข้าใจว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบการจัดการโปรแกรมแก้ไข โดยทั่วไปเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ หรือระบบในการแก้ไขช่องโหว่ที่ทราบ ผู้จัดการฝ่ายไอทีต้องมั่นใจว่าโปรแกรมแก้ไขที่จัดหาโดย OEM และผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ถูกนำไปใช้ทั้งเครือข่ายระบบและอุปกรณ์ของธุรกิจ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การจัดการโปรแกรมแก้ไขโดยปกติดำเนินการโดยผู้ใช้แต่ละราย ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ถูกตั้งโปรแกรมให้แจ้งผู้ใช้ว่าต้องดำเนินการอัปเดต หรือบางครั้งอาจมีความสามารถในการอัปเดตตนเองโดยอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• ขยายการปรับใช้ระบบการจัดการโปรแกรมแก้ไข ระบบการจัดการโปรแกรมแก้ไขเป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้แผนกไอทีบริหารและติดตามเวอร์ชั่นโปรแกรมแก้ไขและการปรับใช้ทั้งเครือข่าย พีซีที่สร้างขึ้นบน Intel วีโปร® มีการรวมเข้ากับ Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM) เพื่อเปิดใช้คุณสมบัติการจัดการจากระยะไกลเพื่อควบคุมอุปกรณ์ระดับธุรกิจ ซึ่งช่วยขยายความสามารถในการจัดการโปรแกรมแก้ไข และเพิ่มความพร้อมของอุปกรณ์ปลายทางเพื่อทำการอัปเดต

การจัดการจากระยะไกลด้วย Intel วีโปร®

พีซีที่สร้างบน Intel vPro® Enterprise สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows มอบชุดคุณสมบัติที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ โดยนำคุณสมบัติประสิทธิภาพสูง การรักษาความปลอดภัยที่เสริมประสิทธิภาพด้วยฮาร์ดแวร์ ความสามารถในการจัดการจากระยะไกล และความเสถียรของกลุ่มพีซีมาไว้ด้วยกัน

Intel® Active Management Technology ซึ่งมีเฉพาะใน Intel vPro® Enterprise สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows นำเสนอฟีเจอร์มากมายเพื่อสนับสนุนการจัดการแพตช์ แผนกไอทีสามารถใช้คุณสมบัติ Alarm Clock เพื่อเปิดทำงานอุปกรณ์ตามเวลาที่กำหนดเพื่อใช้โปรแกรมแก้ไข หรือตรวจสอบการอัปเกรดผ่านการเข้าถึงจากระยะไกลโดยใช้การควบคุม Keyboard, Video, Mouse (KVM) นอกจากนี้การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลยังช่วยให้ช่างเทคนิคไอที ใช้อัปเดตและการแก้ไขผ่านไฟล์ภาพที่ติดตั้งผ่านเครือข่าย ซึ่งจำลองการบูทไปยังดิสก์หรือหรือ USB แฟลชไดรฟ์บนอุปกรณ์ปลายทาง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจประหยัดค่าใช้จ่ายที่สูงในการส่งคืนอุปกรณ์ที่เสียหายเพื่อการซ่อมแซมด้วยตนเอง

การทำงานจากระยะไกลจะยังคงอยู่ และธุรกิจที่ต้องการรักษาความยืดหยุ่นจำเป็นต้องวางแผนในการแก้ไขอุปกรณ์และการจัดการความเสี่ยงทั้งภายในและภายนอกไฟร์วอลล์องค์กร Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) ขยายความสามารถของ Intel® AMT โดยช่วยให้มีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บน Intel วีโปร® ผ่านคลาวด์จากระยะไกล

การจัดการโปรแกรมแก้ไขมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อไอที

การจัดการโปรแกรมแก้ไขเป็นประโยชน์มากกว่าเป็นภาระ การเข้าถึงและการควบคุมอุปกรณ์ของคุณได้มากขึ้น พร้อมความสามารถในการแก้ไขและซ่อมแซมได้จากระยะไกล เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับแผนกไอทีและธุรกิจของคุณ ขณะที่มีอันตรายมากมายในรูปแบบของแฮ็คเกอร์และการขโมยข้อมูล การจัดการโปรแกรมแก้ไขสามารถช่วยรักษาธุรกิจของคุณให้ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น