เคล็ดลับสำหรับการสร้างธุรกิจสมัยใหม่: การรองรับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดที่ครอบคลุมและช่วยในการทำงานร่วมกันของพนักงานทุกคน

ประเด็นสำคัญ

  • การทำงานแบบไฮบริดที่ครอบคลุมทุกคนควรเป็นไปอย่างราบรื่น และผู้นำควรมุ่งเน้นไปที่ระบบการทำงานร่วมกันที่ให้ประโยชน์สูงสุดและมีความยุ่งยากน้อยที่สุดทั่วทั้งระบบนิเวศของผู้ใช้ทั้งหมดของตน

  • โซลูชั่น Intel Unite® ให้ความสามารถในการทำงานร่วมกันสำหรับพื้นที่ประชุมของคุณ พร้อมปรับการทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกและภายนอกของระบบ

author-image

โดย

สถานที่ทำงานแบบไฮบริดที่ช่วยในการทำงานร่วมกัน

บางครั้งความคิดดีๆ ก็เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีอุปสรรคที่ใหญ่หลวงที่สุด ในโลกธุรกิจนั้น แนวคิดที่ดูเหมือนว่าถึงเวลาที่จะเกิดขึ้นจริงก็คือ สถานที่ทำงานแบบไฮบริด

วันที่เราต้องไปรายงานตัวที่ทำงานทุกวันทำงานไม่น่าจะกลับมามีอีกในอนาคตอันใกล้นี้ จากรายงานของ PwC ฉบับใหม่ที่ชื่อ It’s Time to Reimagine Where and When Work Will Get Done ระบุว่า พนักงานที่มีความรู้จะคุ้นเคยกับการทำงานจากระยะไกลและอยากแบ่งเวลาระหว่างที่ทำงานและที่บ้าน1

และแม้ว่าโมเดลนี้จะมีความยืดหยุ่นที่ทั้งพนักงานและนายจ้างต่างแสวงหา แต่ก็ยังสร้างความท้าทายที่อาจส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมของบริษัท การมีส่วนร่วมของพนักงาน วิธีทำงาน และวิธีการใช้งานพื้นที่สำนักงาน

นั่นเป็นเพราะว่าการทำงานแบบไฮบริดมีความท้าทายที่แตกต่างจากการทำงานจากระยะไกลโดยสิ้นเชิง

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ในปี 2020 แผนกไอทีทั้งหลายได้ทำงานเพื่อเปลี่ยนทั้งองค์กรของตนให้เป็นแบบทำงานจากที่บ้าน (WFH) อย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ นี่หมายถึงการเสริมความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) การปรับใช้หรือเพิ่มการเข้าถึงแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน การจัดหาอุปกรณ์ต่อพ่วงเครือข่ายและการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล หนึ่งปีให้หลัง บริษัทส่วนใหญ่ได้ประสบความสำเร็จในการเปิดใช้งานพนักงานระยะไกลของตน แม้ว่าจะมีการสะดุดบ้างระหว่างทาง

ตอนนี้ แผนกไอทีต้องพิจารณาถึงวิธีจัดการกับการทำงานของพนักงานทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นแบบทำงานจากที่บ้าน 100%, แบบทำงานเต็มเวลาในสถานที่ทำงาน หรือแบบไฮบริด

ตัวอย่างเช่น Google ผู้นำด้านพื้นที่ทำงานและสิทธิพิเศษในสำนักงานที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม เพิ่งประกาศว่าบริษัทจะเสนอสัปดาห์ทำงานแบบไฮบริด Sundar Pichai ซึ่งเป็น CEO ของ Google กล่าวว่า ต่อจากนี้ไป พนักงานของ Google ส่วนใหญ่จะใช้เวลาประมาณสามวันต่อสัปดาห์ในสำนักงานและอีกสองวันใน “ทุกที่ที่พวกเขาทำงานได้ดีที่สุด” เขาเน้นว่าบริษัทกำลังทดสอบสำนักงานอเนกประสงค์และพื้นที่ทำงานส่วนตัวแห่งใหม่ พร้อมๆ กับสำรวจเทคโนโลยีวิดีโอขั้นสูงที่จะช่วยให้พนักงานในสำนักงานและผู้ร่วมงานแบบออนไลน์ได้รับประสบการณ์ในการทำงานที่เทียบเทียมกัน2

คำว่า การทำงานแบบไฮบริดที่ครอบคลุมทุกคน หมายถึงสภาพแวดล้อมที่ให้ความเท่าเทียมกันระหว่างผู้ใช้ทางกายภาพและผู้ใช้ออนไลน์ แนวคิดนี้มีรากฐานมาจากประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน แม้ว่าจะเป็นผู้ขายก็ตาม ที่เปิดกว้างและปลอดภัยยิ่งขึ้นได้อย่างง่ายดายหรือไม่ พวกเขาสามารถแบ่งปันเนื้อหา ระดมความคิดด้วยไวท์บอร์ดดิจิทัล และเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงอื่นๆ ที่ช่วยให้มีการทำงานร่วมกันอย่างลึกซึ้งโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของผู้ใช้หรือไม่

รองรับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดที่ครอบคลุมและช่วยในการทำงานร่วมกันของพนักงานทุกคน

กุญแจที่แท้จริงสู่ความเป็นหนึ่งเดียวกันในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดคือ ความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างระบบต่างๆ หากไม่มี แผนกไอทีจะต้องเลือกแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันต่างๆ เมื่อตัดสินใจว่าจะให้บริการใด ที่ไหน และสำหรับใคร

ผลลัพธ์ที่ได้คือการผสมผสานเทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอ ระบบ VoIP และแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันด้วยภาพทั่วไปที่ผสมผสานกันอย่างไม่ลงตัวหรือไม่ได้คุณลักษณะแบบที่ต้องการ และเมื่อผู้ใช้นอกเครือข่าย เช่น ลูกค้าและซัพพลายเออร์ ต้องการทำงานร่วมกันจากระยะไกล ก็จะยุ่งยากมากขึ้น ทีมไอทีต้องเตรียมพร้อมเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่จะดาวน์โหลดล่วงหน้า อุปกรณ์ต่อพ่วงใดบ้างที่มีประโยชน์ และวิธีแก้ปัญหาคุณภาพเสียงและวิดีโอ

วางแผนสำหรับโลกแห่งการทำงานในรูปแบบใหม่นี้

ในการวางแผนสำหรับโลกแห่งการทำงานในรูปแบบใหม่ ผู้นำด้านไอทีควรมองหาระบบการทำงานร่วมกันที่ยืดหยุ่น ใช้งานง่าย และปลอดภัยยิ่งขึ้น การทำงานแบบไฮบริดที่ครอบคลุมทุกคนควรเป็นไปอย่างราบรื่น และผู้นำควรมุ่งเน้นไปที่ระบบการทำงานร่วมกันที่ให้ประโยชน์สูงสุดและมีความยุ่งยากน้อยที่สุดทั่วทั้งระบบนิเวศของผู้ใช้ทั้งหมดของตน

หากองค์กรของคุณวางแผนที่จะใช้รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด ให้ถามตัวเองห้าข้อต่อไปนี้เมื่อคุณมองหาแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ:

  1. ผู้ใช้สามารถเข้าร่วม แบ่งปันเนื้อหา และสลับผู้นำเสนอได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้ดองเกิลและอุปกรณ์ต่อพ่วงเครือข่ายอื่นๆ ได้หรือไม่
  2. แพลตฟอร์มนั้นรองรับอุปกรณ์ต่างๆ และให้เสียงและวิดีโอคุณภาพสูงหรือไม่
  3. แพลตฟอร์มนั้นเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของผู้ใช้หลักทั้งหมดหรือไม่
  4. แพลตฟอร์มนั้นเชื่อมต่อกับระบบปฏิบัติการหลักทั้งหมดหรือไม่
  5. แพลตฟอร์มนั้นทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์หลายตัวพร้อมกันและราบรื่นหรือไม่

การจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่อยู่เบื้องหลังสถานที่ทำงานสมัยใหม่ในปัจจุบันนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่องค์กรที่เต็มใจเปิดรับการทำงานแบบไฮบริดที่ครอบคลุมพนักงานทุกคนอาจได้รับความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มากขึ้นและการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นทั่วทั้งองค์กร

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันอย่างปลอดภัยและราบรื่นยิ่งขึ้นด้วยโซลูชัน Intel Unite® โปรดคลิกที่นี่3 4

ดูการทำงานของชุดแก้ไขปัญหา Intel Unite®

ค้นหาวิธีที่คุณสามารถมอบประสบการณ์การทำงานร่วมกันในสถานที่ทำงานแบบไฮบริดที่ง่าย เปิดกว้างและขยายได้ โดยขอการแนะนำเกี่ยวกับชุดแก้ไขปัญหา Intel Unite®

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพ

1PwC, “US Remote Work Survey,” 12 มกราคม 2021 PwC สำรวจผู้บริหารบริษัท 133 คนในสหรัฐฯ และพนักงานสำนักงาน 1,200 คนในสหรัฐฯ ระหว่างวันที่ 24 พฤศจิกายน ถึง 5 ธันวาคม 2020 เพื่อดูว่าการทำงานจากระยะไกลมีประสิทธิภาพเพียงใด พนักงานผู้ตอบแบบสำรวจเป็นผู้ที่จำเป็นต้องทำงานจากที่บ้านเนื่องจากได้รับคำสั่งให้อยู่ในที่พัก (64%) หรือได้ทำงานในข้อตกลงที่ยืดหยุ่นกับนายจ้างของตนอยู่แล้ว (36%) ไม่รวมผู้ปฏิบัติงานที่จำเป็น
2Google, “A Hybrid Approach to Work”, 5 พฤษภาคม, 2021
3

©Intel Corporation Intel, โลโก้ Intel และเครื่องหมาย Intel อื่น ๆ เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท Intel Corporation หรือบริษัทในเครือ ชื่อและยี่ห้ออื่น ๆ อาจเป็นทรัพย์สินของผู้อื่น

4

Intel ไม่ได้ควบคุมหรือตรวจสอบข้อมูลของบุคคลที่สาม คุณควรศึกษาแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อประเมินความแม่นยำ