ระบบวางแผนเมนูอาหาร
แบบอินเทอร์แอคทีฟ
ระบบวางแผนเมนูอาหารได้รับการออกแบบภายใต้ความร่วมมือระหว่าง Intel และ Kraft* Foods ซึ่งนับเป็นการเปลี่ยนแปลงจากตู้บริการตนเองแบบเก่าสู่ระบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อการค้าปลีกกับประสิทธิภาพที่เหนือว่าในระดับที่ตรวจวัดได้
Intel Corporation และ Kraft* Foods ได้ร่วมกันพัฒนาระบบวางแผนเมนูอาหารเพื่อนำเสนอฟังก์ชั่นต่าง ๆ ของตู้ให้บริการตนเองแบบเดิมสู่ระบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระดับที่ตรวจวัดได้
ระบบดังกล่าวใช้โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 2 และสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลสูตรอาหาร คำแนะนำในการเลือกซื้อ คูปองโปรโมชั่นและตัวอย่างสินค้าต่าง ๆ ผู้ค้าปลีกและ
แบรนด์ต่าง ๆ สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้านอกจุดขาย เพิ่มจำนวนการเยี่ยมชม สร้างความรู้จักต่อแบรนด์ และรักษาฐานลูกค้าประจำ นอกจากนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการครอบครองและค่าดูแลรักษาโดยรวมเมื่อเทียบกับป้ายดิจิตอลแบบเดิม ๆ
ระบบดังกล่าวมีลักษณะเด่นที่สำคัญอยู่ห้าประการได้แก่
การผสานการทำงานระหว่างเครื่องขายสินค้าและป้ายดิจิตอล: ระบบวางแผนเมนูอาหารคือโอกาสในการสร้างความพึงพอใจที่มีต่อแบรนด์ผ่านการใช้ประโยชน์จากป้ายดิจิตอลและเครื่องขายสินค้าแบบเดิม ๆ
ผสานข้อมูลกับระบบมือถือ: Kraft ผสานระบบนี้เข้ากับแอพพลิเคชั่น iFood Assistant สำหรับสมาร์ทโฟน ทำให้สามารถเพิ่มสูตรอาหาร รายการสินค้า ฯลฯ ไปยังโทรศัพท์มือถือได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบสแกนบาร์โค้ด 2 มิติ สำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการใช้งานร่วมกับ POS คุณสามารถเชื่อมโยงการใช้งานเข้ากับ POS ของผู้ค้าปลีกและโครงบัตรลูกค้าประจำได้
ขีดความสามารถในการสุ่มตัวอย่างและเจาะฐานลูกค้า: การผสมผสานส่วนการใช้งานระหว่างเครื่องขายสินค้าและป้ายดิจิตอลทำให้นักการตลาดและผู้ค้าปลีกมีโอกาสมากมายในการเพิ่มขีดความสามารถในการสุ่มตัวอย่างและเจาะฐานลูกค้า นอกเหนือจากสูตรอาหาร รายการสินค้า ตัวอย่างสินค้า ฯลฯ ผู้บริโภคยังสามารถเลือกรับโปรโมชั่นพิเศษที่จะมีในอนาคตได้หากต้องการ โปรโมชั่นที่จัดขึ้นอาจได้แก่กิจกรรมพิเศษ หรือการจัดโครงการที่ผู้บริโภคสามารถเลือกสูตรอาหารต่าง ๆ กัน ดาวน์โหลดสูตรอาหาร หรือสืบค้นรายการส่วนประกอบไปยังสมาร์ทโฟนของตน นอกจากนี้ยังสามารถเรียกค้นตัวอย่างสินค้าจริง (เช่น Kraft LU Cookies, Cadbury Chocolate ฯลฯ) ผ่านระบบอินเทอร์แอคทีฟร่วมกัน
ความน่าเชื่อถือและโครงสร้างการทำงาน: ป้ายดิจิตอลดังกล่าวใช้เทคโนโลยี Anonymous Video Analytics (AVA) ซึ่งทำให้สามารถประเมินกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ เช่น จำนวนผู้ที่รับชมส่วนแสดงผล/เครื่องขายสินค้า ระยะเวลา เพศ อายุ เวลาระหว่างวัน ฯลฯ ซึ่งจะทำให้สามารถตรวจวัด ROI ได้ในทันที นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาได้ตามกลุ่มผู้บริโภคและสอดคล้องกับปัจจัยแวดล้อมอื่น ๆ (เช่น ช่วงเวลาระหว่างวัน)
การกำหนดค่าภาษา: ผู้ค้าปลีกสามารถกำหนดค่าภาษาที่ต้องการ ปัจจุบันระบบดังกล่าวนี้จัดทำเป็นภาษาสเปนด้วยเช่นกัน
เทคโนโลยีที่ใช้เพื่อรองรับการทำงาน
เทคโนโลยีสำหรับการใช้งานในกลุ่มนี้ประกอบไปด้วย
- จอ HD ระบบสัมผัสจาก HP สามตัว
- โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 2 สามตัว
- Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) คือระบบจัดการระยะไกล ระบบจัดการพลังงานและระบบความปลอดภัยเสริมที่สามารถช่วยในการวินิจฉัยระบบ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการเครื่องได้จากระยะไกล ทำให้สามารถปิดเครื่องในช่วงเวลากลางคืนเพื่อประหยัดพลังงานและลดความจำเป็นในการส่งช่างเทคนิคไปนอกสถานที่เพื่อดูแลระบบ ทำให้ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการของผู้ค้าปลีกลงได้มาก
- Intel® Audience Impression Metrics Suite (Intel® AIM Suite) พัฒนาขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อประเมินกลุ่มเป้าหมายแบบไม่บ่งชี้ตัวตนและรองรับระบบข้อมูลสำหรับกลุ่มค้าปลีก
นวัตกรรมดังกล่าวนี้สามารถช่วยในการรักษาฐานลูกค้าเดิมและทำให้มีผู้เยี่ยมชมร้านค้าอย่างต่อเนื่องซึ่งจะส่งผลต่อผลกำไรและลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการพร้อมกับขีดความสามารถในการจัดการจากระยะไกล
